Politique d'expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Dernière mise à jour : 2-11-2024

Bienvenue sur la page consacrée à la politique d'expédition de Visionair.store. Vous y trouverez toutes les informations essentielles sur la gestion de l'expédition de vos commandes via notre site web www.visionair.store . Notre objectif est de garantir un traitement efficace et une livraison en toute sécurité de vos commandes.

  1. Modes de livraison : nous proposons la livraison standard. Les options disponibles peuvent varier selon l'adresse de livraison et la disponibilité.

  2. Frais de livraison : Les frais de livraison sont calculés en fonction de la taille et du poids de votre commande, ainsi que du mode de livraison choisi. Ils vous seront clairement communiqués lors du processus de paiement.

Coûts supplémentaires potentiels. Des frais supplémentaires, tels que la TVA ou des droits d'importation, peuvent s'appliquer et être facturés par les douanes à la livraison. Ces frais sont déterminés par la réglementation de votre pays et sont à la charge du client. Dans ce cas, veuillez nous contacter par e-mail et nous vous rembourserons ces frais.

  1. Délai de traitement : Le délai de traitement des commandes est généralement de 1 à 2 jours ouvrables. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

  2. Délai de livraison Les délais de livraison sont les suivants :

Livraison standard : 5 à 9 jours ouvrés. Nous nous efforçons de respecter les délais de livraison estimés. Cependant, ces délais peuvent varier en raison de circonstances imprévues.

  1. Livraison internationale : nous livrons également à l’international. Les coûts et délais de livraison varient selon le pays de destination. Les droits de douane et taxes d’importation sont à la charge du destinataire.

  2. Informations de suivi Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi du transporteur, vous permettant de suivre votre colis.

  3. Marchandises perdues ou endommagées Si un colis est perdu ou endommagé pendant le transport, veuillez nous contacter dès que possible à l' adresse help.visionair@gmail.com . Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème.

  4. Modifications de commande : si vous souhaitez modifier votre commande après l'avoir passée, par exemple en modifiant l'adresse ou le mode de livraison, veuillez nous contacter au plus vite. Les modifications ne sont possibles que si la commande n'a pas encore été expédiée.

  5. Retours Pour plus d'informations sur les retours, veuillez vous référer à notre politique de retour.

Si vous avez des questions sur votre commande ou notre politique d'expédition, vous pouvez nous contacter à help.visionair@gmail.com .

Merci de votre confiance à Visionair.store. Nous espérons pouvoir livrer votre commande rapidement et en toute sécurité.