Politica di ritorno

POLITICA DI RESO Abbiamo una politica di reso di 14 giorni, il che significa che puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione dell'articolo.

Per avere diritto a un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, inutilizzato o non indossato, con etichette e nella confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova di acquisto.

Per alcuni dei nostri articoli, l'etichetta non corrisponderà alla taglia ordinata. Questo perché alcuni dei nostri articoli tendono a vestire piccoli. Ci prendiamo cura di questo problema aumentando automaticamente la taglia. Questo è anche indicato nella descrizione del prodotto per i prodotti specifici.

Per organizzare un reso, contattaci all'indirizzo info@visionair.store Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di reso e le istruzioni su come e dove inviare il tuo pacco. I beni restituiti a noi senza prima richiedere un reso non saranno accettati.

Se hai domande sui resi, contattaci all'indirizzo info@visionair.store

Danni e problemi Controlla il tuo ordine quando lo ricevi e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso o danneggiato, oppure se hai ricevuto l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare e risolvere il problema.

Eccezioni/Prodotti non restituibili Alcuni tipi di prodotti non possono essere restituiti, come prodotti deperibili (ad esempio, cibo, fiori o piante), prodotti personalizzati (ad esempio, ordini speciali o prodotti personalizzati) e prodotti per la cura della persona (ad esempio, prodotti di bellezza). Non accettiamo inoltre resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Contattaci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico.

Purtroppo non possiamo accettare resi di articoli in saldo o di carte regalo.

Come posso restituire il mio pacco? Una volta stabilito il contatto tra il cliente e il nostro team del servizio clienti e approvato il reso, il cliente riceverà un'etichetta di spedizione entro 1-2 giorni lavorativi.

Nota bene: un'etichetta di reso deve essere creata individualmente per ogni ordine. L'etichetta di reso può essere inviata solo tramite il servizio clienti, poiché non abbiamo un indirizzo di reso permanente per mantenere i costi di spedizione del reso il più bassi possibile per i clienti.

Rimborso Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, riceverai automaticamente un rimborso sul tuo metodo di pagamento originale. Tieni presente che potrebbe volerci del tempo prima che la tua banca o la tua società di carte di credito elabori e pubblichi il rimborso.